Adatkezelési tájékoztató
NortonCool – Klímaszerelés és karbantartás
Hatályos: 2026.10.17
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: Devecsai Norbert egyéni vállalkozó
Márkanév: NortonCool
Székhely: 1097 Budapest, Osztag utca 11., 407. ajtó
Adószám: 56562949-1-43
E-mail: info@nortoncool.hu
Weboldal: https://www.nortoncool.hu
Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és az adatokat az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően kezeli.
2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
A NortonCool weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlapon, valamint telefonon vagy e-mailben történő megkeresések során személyes adatok kezelése történhet.
Kezelt adatok:
Telefonszám
E-mail-cím
A megkeresésben önkéntesen közölt további adatok
Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, visszahívás, tájékoztatás és árajánlat készítése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépésekhez szükséges. Egyéb megkeresések esetén az adatkezelés jogalapja az adott helyzettől függően jogos érdek lehet.
Megőrzési idő: [az eredménytelen megkeresésekre meghatározott megőrzési idő]. Szerződéskötés esetén az adatok a szerződés teljesítéséhez és a kapcsolódó kötelezettségekhez szükséges ideig kezelhetők.
3. Szolgáltatások megrendelése és teljesítése
Klímaszerelés, karbantartás, javítás és egyéb szolgáltatások megrendelésekor az adatkezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.
Kezelt adatok lehetnek:
Név
Telefonszám és e-mail-cím
A munkavégzés címe
A megrendelt szolgáltatás részletei
A teljesítés időpontja
A szerződés és a teljesítés igazolásához szükséges adatok
Cél: a szolgáltatás megszervezése, elvégzése, az ügyféllel történő kapcsolattartás, valamint az esetleges garanciális és jogi igények kezelése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése), illetve az alkalmazandó jogszabályi kötelezettségek esetén a c) pont.
Megőrzési idő: a szerződés teljesítéséhez, az alkalmazandó garanciális, szavatossági és egyéb jogi igényekhez, valamint a jogszabályi kötelezettségekhez igazodó időtartam.
4. Számlázás
Az adatkezelő a számlák kiállításához és a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.
Kezelt adatok: számlázási név, számlázási cím, szükség esetén adószám, valamint a számla jogszabályban előírt további adatai.
Cél: számlakiállítás, könyvelés, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése.
Számlázóprogram: Billingo.
A számviteli bizonylatokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, főszabály szerint legalább 8 évig kell megőrizni.
5. Google-értékeléskérés
A NortonCool az elvégzett szolgáltatások után az ügyfél előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján egy alkalommal e-mailben Google-értékelést kérhet.
Kezelt adatok:
Ügyfél neve
E-mail-címe
A szolgáltatás típusa
A munka befejezésének időpontja
A hozzájárulás ténye és igazolásához szükséges adatok
Az értékeléskérő e-mail kiküldésének időpontja
A megkeresés visszautasításának vagy a hozzájárulás visszavonásának ténye
Cél: az ügyfelek véleményének megismerése és a NortonCool szolgáltatásainak értékelése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – önkéntes hozzájárulás.
A hozzájárulás nem feltétele a szolgáltatás megrendelésének.
Az értékeléskérés egyszeri megkeresés, automatikus emlékeztető nélkül. Az ügyfél szabadon dönthet arról, hogy ír-e értékelést, és annak tartalma pozitív vagy negatív.
A hozzájárulás bármikor visszavonható az info@nortoncool.hu e-mail-címen. A visszavonás nem érinti a korábban jogszerűen végzett adatkezelést.
Megőrzési idő: [az értékeléskéréshez kapcsolódó adatok és a hozzájárulás igazolásának meghatározott megőrzési ideje]. A további megkeresések elkerüléséhez szükséges minimális tiltási adat indokolt ideig megőrizhető.
Az ügyfél által a Google felületén közzétett értékelésre a Google saját adatkezelési szabályai is vonatkoznak.
6. Igénybe vett szolgáltatók
Az adatkezelő az alábbi szolgáltatásokat veszi igénybe:
Webnode: weboldal üzemeltetése, kapcsolatfelvételi űrlapok és céges levelezés.
Billingo: számlázási szolgáltatás.
Google: Gmail, Google Táblázatok és Google Apps Script, az ügyfélkapcsolattartás és az értékeléskérő rendszer működtetéséhez.
Az adatkezelő kizárólag a szolgáltatások működtetéséhez szükséges személyes adatokat bocsátja az érintett szolgáltatók rendelkezésére.
A szolgáltatók pontos jogi személyét, szerepét, az esetleges további adatfeldolgozókat és az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbításokat a mindenkor érvényes szerződéses feltételek alapján kell meghatározni.
7. Sütik és weboldalhasználat
A NortonCool weboldala a Webnode rendszerében működik.
A weboldal működéséhez szükséges sütik és hasonló technológiák használata történhet. A nem feltétlenül szükséges sütik alkalmazására csak az irányadó szabályok szerinti megfelelő hozzájárulás alapján kerülhet sor.
A látogatók a weboldalon elérhető sütikezelő felületen tájékozódhatnak az alkalmazott sütikről és módosíthatják választásaikat.
[A ténylegesen alkalmazott sütik, célok, szolgáltatók és megőrzési idők ellenőrzése után kiegészítendő.]
8. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, módosítással vagy nyilvánosságra hozatallal szembeni védelmére.
A személyes adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.
9. Az érintettek jogai
Az érintett a jogszabályi feltételek szerint jogosult:
Tájékoztatást és hozzáférést kérni személyes adataihoz.
Kérni a pontatlan adatok helyesbítését.
Kérni személyes adatai törlését vagy kezelésük korlátozását.
Tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Az alkalmazandó feltételek szerint adathordozhatósághoz való jogával élni.
Hozzájárulását bármikor visszavonni.
Panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulni.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek az info@nortoncool.hu e-mail-címre küldhetők.
Az adatkezelő a kérelmekre főszabály szerint egy hónapon belül válaszol.
Felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Weboldal: https://www.naih.hu
10. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót a jogszabályok, az alkalmazott szolgáltatások vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosítani.
A mindenkor hatályos változat a NortonCool weboldalán érhető el.